Правила послуг

Послуги MOBIMOP Sp. z o. o. надаються відповідно до цих правил. Вони визначають умови користування послугами компанії з прання оббивки, матраців, килимів і покриттів.

§Умови надання послуг

• Обсяг і час надання послуг узгоджуються з клієнтом.
• Ціни, акції та знижки в прайсі вказані брутто.
• За надані послуги виставляється рахунок або чек. Компанія не є платником ПДВ.
• Послуги надаються за цінами з прайсу, розміщеного на сайті.
• Замовлення приймаються за телефоном +48 577 528 363, через форму або соцмережі компанії.
• Кожен клієнт отримує 3-денну гарантію; протягом трьох днів після послуги клієнт може подати рекламацію.
• Працівник компанії повідомляє клієнту вартість послуги до її початку.
• Працівник повідомить клієнту орієнтовний час виконання послуги.
• Послуга виконується лише за умови доступу до електрики та гарячої води.
• Працівник повідомить клієнта, якщо забруднення не можна видалити. У такому разі він пояснить, чому це неможливо.
• Працівник має запропонувати інші можливі варіанти видалення забруднень, якщо такі є, і порадити, як уникнути подібних проблем надалі.
• Компанія не відповідає за пошкодження під час послуги, спричинені прихованими дефектами речей.
• Працівник може відмовити у виконанні послуги, якщо її не можна виконати ефективно або річ не придатна до чищення.
• У деяких випадках неможливо повністю видалити плями від сильних барвників (кава, чай, кола, чорнило тощо), плями від клею та інших речовин, які проникають у структуру волокна.
• Оформлення замовлення означає прийняття правил.
• У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються норми цивільного кодексу.