Правила услуг

Услуги MOBIMOP Sp. z o. o. оказываются в соответствии с этими правилами. Они определяют условия пользования услугами компании по химчистке обивки, матрасов, ковров и покрытий.

§Условия оказания услуг

• Объём и время оказания услуг согласовываются с клиентом.
• Цены, акции и скидки в прайсе указаны брутто.
• За оказанные услуги выставляется счёт или чек. Компания не является плательщиком НДС.
• Услуги оказываются по ценам из прайса, размещённого на сайте.
• Заказы принимаются по телефону +48 577 528 363, через форму или соцсети компании.
• Каждый клиент получает 3-дневную гарантию; в течение трёх дней после услуги клиент может подать рекламацию.
• Сотрудник компании сообщает клиенту стоимость услуги до её начала.
• Сотрудник сообщит клиенту ориентировочное время выполнения услуги.
• Услуга выполняется только при наличии доступа к электричеству и горячей воде.
• Сотрудник сообщит клиенту, если загрязнение нельзя удалить. В этом случае он объяснит, почему это невозможно.
• Сотрудник должен предложить другие возможные варианты удаления загрязнений, если они есть, и посоветовать, как избежать подобных проблем в будущем.
• Компания не несёт ответственности за повреждения во время услуги, вызванные скрытыми дефектами вещей.
• Сотрудник может отказать в услуге, если её нельзя выполнить эффективно или вещь не подлежит чистке.
• В некоторых случаях невозможно полностью удалить пятна от сильных красителей (кофе, чай, кола, чернила и т. п.), пятна от клея и других веществ, проникающих в структуру волокна.
• Оформление заказа означает принятие правил.
• В вопросах, не урегулированных этими правилами, применяются нормы гражданского кодекса.